Day: January 10, 2011

KPN Vesting Finance
Wie lacht niet die de mens beziet
KPN Vesting Finance
Hoe dom kun je zijn
KPN Vesting Finance
Gevallen in eigen mes?

Internetten in het buitenland via je Nederlandse mobiele abonnement is duur, zeker via KPN. Maar: wat is er tegen, het is mijn geld tenslotte. Welnu, tijdens mijn vakantie afgelopen zomer stond het geld voor de gebruikelijke automatische incasso niet op mijn rekening. Toen ik het enkele dagen later, nog in het buitenland, overmaakte naar mijn rekening, werd vanuit KPN verder niet meer gepoogd het geld alsnog te incasseren. In plaats daarvan werd vijf dagen later de telefoon afgesloten. Na mijn thuiskomst, tien dagen later, maakte ik het bedrag over naar KPN. Nogmaals was enkele dagen eerder een tweede factuur over bijna precies dezelfde periode en prestaties verschenen. Een maand later werd op gebruikelijke wijze weer gepoogd de nieuwe termijnnota te incasseren met daarbij de resterende buitenlandse kosten. De telefoonaansluiting heb ik nooit meer teruggekregen en de laatste termijnnota betaalde ik zo’n vier weken later alsnog. Verscheidene dagen daarna verscheen een brief van een incassobureau: Vesting Finance. Toen begon een dwaze klucht.

Vesting Finance schreef zo’n beetje elke week een brief dat ik binnen 48 uur de bedragen van de reeds betaalde laatste factuur, de dubbele factuur en een fors bedrag ‘incassokosten’ moest betalen, er ligt hier inmiddels een aardig pakketje van zo’n twaalf stuks. KPN gaf mij de betaling op tweede factuur terug; ik deed nog een poging en kreeg het geld nogmaals terug. Schreef KPN drie aangetekende brieven. Nee KPN was volgens eigen zeggen ‘geen gesprekspartner meer voor mij’, de vordering was ‘overgedragen aan Vesting Finance’. Maar Vesting Finance houdt zich te langen leste verdacht stil, al bijna drie weken heb ik niks van ze gehoord…! Het lijkt erop of ik mijn geld makkelijk verdien op deze manier, er is maar één ding nodig: me aan de wet houden. Ik wacht met de vlag uitsteken, houd nog even voor mij wat ik verder van plan ben, maar durf wel glunderend deze woorden op te schrijven. Met als enige kanttekening: voortaan in het buitenland een lokale simkaart gebruiken… of die van een grotere maatschappij met internationaal bereik.

@D